A közvilágítás szolgáltatás a mai világban nélkülözhetetlen. A
budapestiek alapvető elvárása az esetleges üzemzavar – szakaszhiba,
hibás fényforrás stb. – minél rövidebb idő alatti elhárítása, cseréje. A
szolgáltatás minőségének fő mérőszáma a működő fényforrások havi
rendszerességgel történő, üzemenkénti ellenőrzése alapján kialakuló
üzemkészség. Budapesten a közvilágítás üzemkészsége évek óta meghaladja a
főváros által elvárt 99,25%-os szintet, az elmúlt három évben elérte a
99,5%-ot. Annak érdekében, hogy ezt a magas szintet tartani tudjuk és
javítsuk az egyedi bejelentésekhez kapcsolódó javítások gyorsaságát,
szükségünk van a kerületiek támogatására.
A hibákat igyekszünk minél gyorsabban elhárítani, a szokásos áramszolgáltatói gyakorlattól eltérőn Budapesten a hibák 98%-át a bejelentéstől számított 8 napon belül, ennek 70%-át 2 napon belül javítjuk. A hatékonyabb munkavégzés érdekében nagyon fontos, hogy a hibák minél előbb eljussanak hozzánk, hiszen közel száznyolcvanezer lámpatest folyamatos ellenőrzése nem kis feladat.
Annak érdekében, hogy a hibák minél előbb eljussanak üzemeinkbe, igyekszünk a modern technológia eszközeit is alkalmazni. Honlapunkon önálló hibabejelentő rendszer működik, amelyen a beérkező hibák azonnal az illetékes kollégákhoz kerülnek. Hasonlóan új eszköz, az okostelefon applikációnk, amely ingyenesen letölthető honlapunkról, valamint a Googlestore és Appstore felületekről. (Az applikáció neve mindkét felületen BDK.)
Köszönettel vesszük, ha a hibák minél gyorsabb javítása érdekében az Önök által tapasztalt hibákat honlapunkon (www.bdk.hu) vagy okostelefon applikációinkon keresztül jelzik számunkra..
A hibákat igyekszünk minél gyorsabban elhárítani, a szokásos áramszolgáltatói gyakorlattól eltérőn Budapesten a hibák 98%-át a bejelentéstől számított 8 napon belül, ennek 70%-át 2 napon belül javítjuk. A hatékonyabb munkavégzés érdekében nagyon fontos, hogy a hibák minél előbb eljussanak hozzánk, hiszen közel száznyolcvanezer lámpatest folyamatos ellenőrzése nem kis feladat.
Annak érdekében, hogy a hibák minél előbb eljussanak üzemeinkbe, igyekszünk a modern technológia eszközeit is alkalmazni. Honlapunkon önálló hibabejelentő rendszer működik, amelyen a beérkező hibák azonnal az illetékes kollégákhoz kerülnek. Hasonlóan új eszköz, az okostelefon applikációnk, amely ingyenesen letölthető honlapunkról, valamint a Googlestore és Appstore felületekről. (Az applikáció neve mindkét felületen BDK.)
Köszönettel vesszük, ha a hibák minél gyorsabb javítása érdekében az Önök által tapasztalt hibákat honlapunkon (www.bdk.hu) vagy okostelefon applikációinkon keresztül jelzik számunkra..
forrás: www.rakosmente.hu